Du portail déclaratif à la plate-forme de dématérialisation vers le hub de services…

Nous sommes en 2014, utiliser Internet quotidiennement dans sa vie professionnelle quotidienne est juste banal. Ecrire un courrier physique, prendre un rendez-vous dans une administration sont devenus des actes “extraordinaires“ au regard de la facilité d’un mail ou d’une procédure administrative à distance. Quels sont ces outils que nous utilisons au quotidien, d’où viennent-ils, comment s’est créé ce que chacun appelle l’écosystème télédéclaratif ou plus globalement la dématérialisation. Et puis comme celle des dinosaures, cette ère va-t-elle disparaitre ou ses composants vont-ils s’adapter aux besoins de demain, à l’évolution des technologies et aux comportements des générations digitales ?