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L’Italie a été en avance sur le déploiement de la facturation électronique en Europe, tant et si bien qu’elle a dû demander l’autorisation de l’Union européenne pour en étendre l’obligation aux contribuables forfaitaires 1. Focus sur l’Italie qui a franchi le pas en 2019. Et depuis, entreprises et experts-comptables ne feront pas marche arrière. (suite…)

Interlocuteur privilégié du dirigeant de TPE-PME, l’expert-comptable entretient depuis toujours des relations de proximité et de confiance avec ses clients. Ce « capital relationnel 1 » représente un véritable actif stratégique pour les dirigeants de cabinets. Qu’en est-il aujourd’hui en cette période de « post-crise » ? (suite…)

La crise sanitaire dont nous commençons à entrapercevoir l’issue a mis en lumière les limites de nos modèles. Le monde a changé. Que peut-on conserver ou faire émerger ? Comment les experts-comptables peuvent-ils repenser leur cabinet ? Retour sur l’atelier* consacré à ce thème lors du 76e Congrès de Bordeaux. (suite…)

C’est un fondamental du marketing : une offre n’a de potentiel que si le marché a des besoins qu’elle prétend satisfaire. Autrement dit, pas de marché, pas d’avenir pour l’offre, aussi séduisante et intéressante qu’elle puisse paraître aux yeux de la personne qui l’aura conçue. (suite…)

Direct, relationnel, expérienciel, collaboratif, le marketing doit répondre à des exigences sociales et devenir interactif, en invitant les consommateurs à participer, notamment via les réseaux sociaux. (suite…)

Packager son offre de services permet de clarifier ses prestations auprès des clients, d’être rassuré et de fournir aux collaborateurs des arguments pour mieux communiquer. (suite…)

Face à une évolution des comportements, amplifiée en cette période de crise sanitaire, économique et sociale, l’expert-comptable doit, plus que jamais, s’adapter pour continuer d’apporter de la valeur ajoutée à ses clients. (suite…)

Du marketing au Nudge marketing : une approche innovante majeure, pour un marketing plus efficace, née d’un simple livre publié en 2008 par les professeurs Cass Sunstein et Richard Thaler, devenu Prix Nobel d’économie en 2017. (suite…)

Pour les missions liées à la création d’entreprises, il est courant d’entendre de la part des professionnels du chiffre de telles phrases : « je n’arrive pas à vendre ma mission de création assez chère » ; « j’ai arrêté de faire des créations d’entreprises parce que cela est chronophage et n’est pas assez rentable » ; « le prospect vient chercher des informations mais ne revient pas », « je n’arrive pas à valoriser le conseil ». Partant de…

Les cabinets d’expertise comptable ont aujourd’hui pris conscience de l’importance de la transformation numérique dans leur activité : il s’agit de la première étape d’une transition réussie. L’étape suivante consiste à mettre en place un plan d’action à l’horizon 2023, avec des tests d’organisation, d’outils et de processus. Certaines mises en place seront adoptées facilement. D’autres nécessiteront du temps pour être appropriées par le client et les équipes. D’autres encore ne fonctionneront pas, car ne correspondant pas à l’ADN de…