Présentation du sujet Le contexte économique difficile renforce les impératifs de réduction des coûts. C’est pourquoi la recherche d’optimisation des processus et de performance financière conduit les entreprises à externaliser de plus en plus de fonctions, telles que la comptabilité, la paie, la gestion des ressources humaines, les systèmes d’information… On parle alors de sous-traitance de services, de gestion déléguée, de service bureau, d’externalisation… (suite…)