Aux origines, les tablettes, puis les livres et les encyclopédies constituaient les principales sources de savoir. Avec la digitalisation, l’utilisation des supports imprimés a considérablement diminué. L’intelligence artificielle (IA) générative deviendra-t-elle un puissant levier pour accéder aux connaissances sans pour autant remplacer les solutions de documentation ? La capacité à maîtriser la documentation est une compétence essentielle au service de la qualité des prestations. Agréger les nombreuses données existantes en évaluant leur qualité, leur fraîcheur et leur fiabilité était auparavant…