La gestion des conflits : quel mode alternatif aux procédures judiciaires ?

L’anticipation et le règlement des conflits ont toujours été un enjeu important pour les entreprises. Elles savent en effet que la longueur et le coût des procédures, l’aléa et le carcan d’une décision de justice sont des contraintes qui entravent la croissance et la compétitivité des acteurs économiques. Aussi, les Modes Alternatifs de Règlement des Conflits (MARC) offrent de nombreux atouts et ont pris leur place dans la politique de gestion du contentieux des entreprises qui y ont recours soit de manière prévisionnelle en insérant des clauses dans les contrats, soit au moment de la survenance du litige.