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Actuellement, de nombreuses entreprises lancent des projets de digitalisation avec souvent l’envie d’être en tête de peloton pour la mise en place de telle ou telle technologie. Le fait d’être un early adopter peut se révéler un avantage concurrentiel décisif sur un processus clé du cœur de métier. Mais les projets numériques sont risqués par leurs nature et complexité. Si la société a besoin des découvreurs pour progresser, cela n’implique pas que les entreprises aient l’obligation d’être des bêta testeurs…

Comment conduire un projet ? de prime à bord, l’exercice semble facile : un cahier des charges, un planning, un budget, un chef de projet qui dirigera une équipe et fera des revues d’avancement et le tour est joué. Pourtant, un projet informatique sur deux est abandonné avant la fin, et lorsqu’il est poursuivi un quart dépasse les budgets et les délais (Cigref). Ce qui est vrai dans l’informatique se retrouve également dans d’autres domaines, notamment dans les opérations de…