Tous les articles

 

5 articles répondent à vos critères.

Et si c’était le moment de repenser le cabinet ?

Par
La crise sanitaire dont nous commençons à entrapercevoir l’issue a mis en lumière les limites de nos modèles. Le monde a changé. Que peut-on conserver ou faire émerger ? Comment les experts-comptables peuvent-ils repenser leur cabinet ? Retour sur l’atelier* consacré à ce thème lors du 76e Congrès de Bordeaux. (suite…)

Le tableau de bord prospectif de la startup

Par
La France détient la 16ème place des pays les plus innovants selon l’indice mondial de l’innovation 2018 1, et enregistre un nombre exponentiel de créations de startups.  Malheureusement, les entreprises innovantes sont encore trop nombreuses à échouer. Leur taux de disparition au cours des cinq premières années d’existence est de 90 % 2. (suite…)

Instaurer le sens client

Par
L’expérience client est un des cinq chantiers 1 d’une transformation.Un peu comme dans un projet de déménagement-emménagement, ce serait le tout premier carton à déballer ! Travailler sur l’expérience client permet de réaligner l’entreprise et toutes ses forces vives, humaines et technologiques. (suite…)

Quelles pratiques managériales pour aujourd’hui et demain ?

Par
Pour les cabinets d’expertise comptable, métier de services par excellence dans lequel la satisfaction des clients est au cœur des enjeux, la question du management des ressources humaines est un des piliers de la performance et son importance se renforce dans le contexte actuel. En effet, les cabinets évoluent dans un univers de plus en plus complexe, sur le plan économique, social et juridique. Le virage du numérique modifie les comportements et les attentes, la concurrence interne et externe s’intensifie,…

Le Lead management au service des missions de l’expert-comptable

Par
Professionnel du chiffre par excellence, l’expert-comptable accompagne l’entreprise dans toutes les phases de son développement. Comme toute activité de services, il a besoin de recruter de nouveaux clients qui resteront d’ailleurs souvent fidèles. Pour ce faire, l’expert-comptable peut communiquer, créer des partenariats, faire appel à des sites de mise en relation, réseauter… Il va alors établir des contacts avec des prospects qui, par la suite, deviendront des clients. Cette opportunité commerciale est communément appelée par un anglicisme : « le lead…